請將情况告知客服人員，確認符合退換貨條件後，我們將以電子郵件或手機短信的管道發送一個退換貨授權編碼，請將此編碼記錄下來並寫在寄回商品的快遞單上。

請保持商品原貌，包括首飾品、原包裝、產品證書、發票、標籤等附屬物品。出於安全考慮，請不要在回寄商品時在外包裝任何地方寫上“鑽石”、“珠寶”、“首飾”等字樣。

請在獲得退貨授權編碼後3日內，通過順豐速運或全球郵政特快專遞（EMS）對商品全額保價寄回。寄出商品後請妥善保留郵寄底單。逾期未寄出將被視作自動放弃退貨權利。

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WithLove在收到您的商品後，質檢部門將通過確認鑽石亭部的雷射編碼來驗證鑽石真偽，並交由國家檢測機構對商品進行檢測，證實為原商品後，我們將在5個工作日內，將款項全額退還給您或者為您更換新的商品。如選擇換貨，您可選擇等價換貨或者補退差價換貨。